في متجر مدرستي بتعاون مع mysis للالبسة نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، لذلك نوفر سياسة استرجاع والاستبدال

وفق الشروط التالية:

أولاً: الاستبداليحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بعملية الاستبدال، إلا إذا كان الخطأ من المتجر أو كان المنتج به عيب مصنعي.

ثانياً: الاسترجاع يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. يتم رد قيمة المنتج بعد استلامه وفحصه والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع.

لا يتم استرجاع رسوم الشحن في حال تم تنفيذ الطلب بشكل صحيح.

ثالثاً: المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال المنتجات المستخدمة أو المغسولة.المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام.المنتجات المصممة أو المعدلة حسب طلب العميل.بطاقات الهدايا والقسائم الشرائية.

رابعاً: المنتجات المعيبة أو الخاطئةإذا وصل المنتج تالفاً أو مختلفاً عن الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلامه مع إرفاق صور واضحة، وسيتحمل المتجر جميع تكاليف الاستبدال أو الاسترجاع.

خامساً: آلية التواصل للاستفسارات أو تقديم طلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل عبر:واتساب: (96890999286+ )